2024年11月20日

株式会社リベルテジャポン

いつもリベルテ・パティスリー・ブーランジェリーをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

 

この度2024年11月18日（月）、19日（火）に東京本店で販売をいたしました「パンペイザン」　「さつまいもとゴマのパン」　の製造過程に於いて、原材料の1つである「塩」を入れずに製造していたことが判明いたしました。

ご購入いただきましたお客様のご期待に添わない商品を提供したことを、深くお詫び申し上げます。

また、ご購入くださいましたお客様には、料金をご返金させていただきます。

ご返金につきましては、レシートや商品を東京本店にお持ちいただければ、対応いたします。

また、レシート等をお持ちでないお客様につきましても、ご利用日時等の詳細についてご説明いただければ、レジの記録等と照合の上、ご返金させていただきます。

 

リベルテでは、常日頃から上質な原材料と手仕事で生み出される商品を大事にして参りました。

また、そのような商品であることをご理解くださり、楽しみにお買い求めになられるお客様が大勢いらっしゃる中で、このように大切な材料の一部を入れずに製造してしまいましたことを深く反省しております。

今後はこのようなことがないように、製造する側も販売をする側も、再発防止に向けて対策を講じ、今まで以上にお客様に喜んでいただけるリベルテの商品をご提供できるよう努力を重ねて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

 

・対象商品

「パンペイザン」562円(税込)

「パンペイザン 1/2」281円(税込)

「さつまいもとゴマのパン」594円(税込)

 

・返金対象者

2024年11月18日（月）19日（火）に対象商品をご購入のお客様

 

・返金対応期間

2024年11月30日（土）まで

ご来店が困難なお客様はまずはお電話でご連絡ください。

 

ご不明な点は、下記までお問合せいただきますようお願いいたします。

リベルテ・パティスリー・ブーランジェリー東京本店　0422-27-6593